Medecins du Monde cherche Fundraising Officer - Chargé.e de relation avec les donateurs (f/h/x)

Medecins du Monde cherche Fundraising Officer - Chargé.e de relation avec les donateurs (f/h/x)

25 November 2020

Medecins du Monde cherche Fundraising Officer - Chargé.e de relation avec les donateurs (f/h/x)

Médecins du Monde est une ONG internationale de développement médical faisant partie d'un réseau international. Nous fournissons une assistance médicale aux groupes vulnérables, en Belgique et dans le reste du monde.

Nous voulons une couverture universelle de santé où chaque personne a accès aux soins, sans obstacles (financiers, culturels, géographiques, etc.).

En Belgique et dans le monde, nos projets se destinent à toutes les personnes qui n'ont pas ou plus d'accès aux soins de santé. En particulier, ils se structurent en cinq axes : les personnes en marge de la société (personnes sans-abri, sans papier, usagères de drogues, travailleuses du sexe, etc.) ; les enfants en situation de vulnérabilité ; les femmes (accompagnées dans leur combat pour l'égalité ou contre les violences sexuelles par exemple) ; les personnes migrantes ou déplacées et les victimes de crises ou de conflits.

Pour mener à bien notre mission, nous nous basons sur trois piliers :

  • Soigner : donner un réel accès aux soins aux populations.
  • Accompagner : plus qu'aider, nous voulons changer les choses à long terme.
  • Témoigner : nous ne restons pas silencieux. Grâce à notre expérience et notre présence sur le terrain, nous interpellons les pouvoirs (locaux, régionaux et (inter)nationaux) avec des faits, des chiffres et des réalités.

Nos projets suivent une série de valeurs communes à toute notre organisation : Justice sociale, Empowerment, Indépendance, Engagement, Equilibre.

L’ESSENTIEL

Le Fundraising Officer fait partie du département Campaign et de l'équipe Marketing. Il est supervisé par le directeur Campaign.

Le Fundraising Officer est le/la Chargé/e de relation avec les donateurs. Il/elle s'occupe également du développement des activités de collecte de fonds pour le "Donors Journey" et s'occupe de la réception, du soutien et du suivi des activités de collecte de fonds par des tiers.

PRINCIPALES TACHES ET RESPONSABILITES

  • Desk donateurs : entretenir les relations avec les personnes qui mènent des campagnes de récolte de fonds et les guider dans cette démarche ; répondre aux questions des donateurs (téléphone, courriels) ; analyser les questions reçues et suggérer des actions pour améliorer les choses ; maintenir la base de données.
  • Le parcours du donateur (Donor’s journey) : suivi des donateurs réguliers et irréguliers ; analyse et développement des possibilités d'amélioration (automatisation).
  • Actions de tiers : développer, élaborer et évaluer la stratégie des initiatives de collecte de fonds spontanée par des tiers ; répondre aux questions et rechercher ensemble des opportunités et des initiatives ; suivre leur collecte de fonds numérique (Ireaser) ; distribuer les pages web pour la collecte de fonds personnelle d'initiatives spontanées ; proposer des innovations pour la collecte de fonds auprès des donateurs réguliers et occasionnels et pour tous les autres qui veulent organiser une action de collecte de fonds.
  • Doc'Runners : entretenir les relations avec les participants ; suivre la stratégie de promotion, de recrutement, de fidélisation, de conversion.

VOTRE PROFIL

  • Diplôme de licence ou équivalent par expérience.
  • Expérience professionnelle requise : minimum 5 ans
  • Intérêt pour la vie associative.
  • Être orienté vers le commerce, le client et le donateur. Une expérience dans un poste similaire est un plus.
  • Informatique : bonne connaissance du Pack Office, expérience de la gestion de la relation client (CRM), expérience des outils de communication (médias sociaux, programmes de courrier électronique).
  • Bonnes aptitudes à la communication écrite et orale, en face à face et au téléphone, orthographe correcte, conversion de l'actualité en matériel commercialement convaincant. Les gens peuvent se mobiliser de manière contagieuse, enthousiaste et convaincante avec l'empathie nécessaire.
  • Connaissance des langues : excellente connaissance du néerlandais et du français, la connaissance de l'anglais est un plus.
  • Vous avez également ces compétences : vous êtes analytique, vous avez le sens de la synthèse, vous avez le sens de l'organisation, vous êtes ponctuel, indépendant, vous êtes très contagieux (empathique), vous vous affirmez, vous avez un réel esprit d'équipe, vous êtes discret et fiable, vous êtes enthousiaste et flexible.

NOUS OFFRONS

  • Un job passionnant dans un environnement dynamique et familial, au sein d’une équipe de professionnels.
  • Un contrat de durée indéterminée à temps plein (39h).
  • Un salaire brut de 2774,27 € pour 0 années d’expérience et un salaire brut de 3.051,70 € pour 10 années d’expérience. Expérience pertinente reconnue.
  • Tickets restaurants - Remboursement à 100 % des frais de transport en commun – Assurance hospitalisation

INTÉRESSÉ-E ?

Merci d’adresser votre candidature en utilisant le formulaire approprié, avant le 30/11/2020.

MdM vous remercie pour l’intérêt envers notre organisation et vous souhaite beaucoup de succès dans votre parcours.

MdM-BE se réserve la possibilité de finaliser un recrutement avant la date de clôture de réception des candidatures. Nous répondons à tous/tes les candidat-e-s.

MdM-Be ne demande aucune participation financière dans le cadre de la procédure de recrutement.

Médecins du Monde s’engage pour les personnes en situation de handicap et lutte contre toutes les discriminations. Nous vous informons que les données vous concernant sont informatisées, elles seront traitées de façon confidentielle. Dans le cadre de la présente candidature, vos données sont conservées pour une durée de 6 mois. Seules les personnes habilitées par notre Charte de confidentialité Générale pourront accéder à vos données à des fins strictement internes.

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